国の行政機関向け、職員・職場支援サービス｜公認心理師による専門支援｜全省庁統一資格取得済｜官公需対応

有資格者・業者コード：0000235777　｜　株式会社 Heart and Holistic Consulting

提供サービス一覧

職員のメンタルヘルス対策・ハラスメント防止・管理職支援・職場環境改善・災害後の職員ケアを対象としています。研修・個別相談・人事総務支援・職場環境改善計画策定など、課題の性質に応じた形式で対応します。

全サービスを公認心理師・池内秀行が一貫して担当します。対面（全国出張対応）・オンライン（Zoom等）いずれにも対応します。

1. 心理専門相談（管理職含む全職員対象）

1. 職員向けメンタルヘルス相談（管理職含む全員対象）

業務負担・長時間労働による心身不調相談
職場内・外部との人間関係相談
燃え尽き状態への対応相談
休職前段階での早期相談対応
復職前相談（復職復帰準備支援）
その他、職場の心の健康全般に関する相談

実施形態：個別面談・グループ面談　／　対面（全国出張）・オンライン

職員一人ひとりの状態を丁寧に把握しながら、個人と組織の双方を見据えた支援を行います。

■ 管理職向け部下対応相談

不調職員への初期対応助言
面談時の関わり方・対応手順の助言
指導と配慮の両立に関する相談
中間管理職の業務・役割負担の軽減相談
チームマネジメントに関する専門的助言
若手職員の職場適応支援に関する相談
重大事案後の職場運営に関する相談
職場環境改善に関する相談
その他、職場のメンタルヘルスと人間関係全般に関する相談

実施形態：個別・グループ　／　対面・オンライン

「どう声をかければよいか」「どこまで関与すべきか」――部下対応に悩む管理職に、専門的な視点から助言・コーチングします。個別・グループ、いずれにも対応可能します。

■ ハラスメント関連相談

ハラスメント被害を受けた職員への支援
行為者側への再発防止支援
管理職・上司への初動対応助言
相談窓口担当者へのサポート
ハラスメント事案発生後の環境調整・再発防止支援
その他、ハラスメント全般の相談

実施形態：個別・関係部署交えたグループ対応　／　対面・オンライン

ハラスメントの問題を個人の問題としてではなく、組織・環境・関係性の問題として捉え、継続的な改善を支援します。個別対応のほか、関係部署・担当者を交えたグループ対応にも応じます。

■ 災害・重大事案後の職員ケア相談

災害対応職員の心理支援
重大事故対応職員の心理負担軽減支援
二次的ストレス（代理トラウマ）の予防とケア
継続的な心理社会的支援と専門的助言
その他、ショック体験・トラウティックストレスのケア全般の相談

実施形態：個別・グループ　／　対面・オンライン

一時的な対応にとどまらず、行政機関の制度運用を前提とした専門的助言と継続的な心理社会的支援を行います。

2. 管理職向け研修

組織・環境・関係性の視点を取り入れた実践的な研修です。現場のニーズに応じた内容設計が可能です。

■ 管理職のための組織運営力向上研修
■ 管理職のための部下指導・育成スキル向上研修
■ 管理職のためのハラスメント初動対応研修
■ 管理職のための指導とパワーハラスメント防止研修
■ 管理職のための面談力向上・効果的なコミュニケーション研修
■ 管理職のための感情マネジメント（アンガーマネジメント）研修
■ 新任管理職のためのメンタルヘルス対応研修
■ 管理職のためのマネジメント研修　（役割葛藤への対応含む）
■ 管理職のための重大事案後の職場運営研修
■ 管理職のための災害対応後の部下ケア研修
■ 管理職のためのトラウマインフォームド研修
■ その他、現場のニーズに応じたオーダーメイド研修

実施形態：集合研修・個別研修　／　対面（全国出張）・オンライン　／　半日・1日・複数回対応可

3. 一般職員向け研修

職員の職場定着＿組織力向上を目的とした実践的な研修です。

■ 全職員向けメンタルヘルス基礎研修
■ 全職員向けハラスメント防止研修
■ 若手職員向け職場適応研修
■ 若手職員向けコミュニケーション研修
■ 中堅職員向け後輩指導・育成研修
■ 全職員向け感情マネジメント研修
■ 全職員向け重大事案後の職員ケア研修
■ 災害対応部署向けメンタルヘルス・外傷ストレス予防研修
■ 職員が発言しやすい職場づくりワークショップ
■ 外傷ストレスの基礎知識と二次的外傷予防研修（外傷への配慮を組織に取り入れる研修）
■ その他、現場のニーズに応じたオーダーメイド研修

実施形態：集合研修　／　対面（全国出張）・オンライン　／　半日・1日・複数回対応可

4. 人事・総務部門向け支援

担当者が「どう対応すればよいか」に迷わない体制づくりを支援します。

■ メンタル不調職員対応支援（相談・助言）
■ ハラスメント相談体制構築支援
■ 再発防止策定支援
■ 職場環境改善計画策定支援
■ 不祥事・危機事案発生時の対応支援
■ その他、現場のニーズに応じたオーダーメイド支援

実施形態：個別相談・会議参加・書面助言　／　対面・オンライン

5. 職場環境改善支援

個人の問題ではなく、組織・環境・関係性の問題として捉え、継続的な改善を支援します。

■ 職員が意見を言いやすい職場づくり支援
■ 部署間連携・情報共有の改善支援
■ 職場内の人間関係調整・合意形成支援
■ 予防型メンタルヘルス施策の導入支援
■ ハラスメント・危機発生後の職場環境の回復・立て直し支援
■ 重大事案・災害発生後の組織的ケア体制の設計・支援
■ コンプライアンス意識の浸透と組織文化醸成の支援
■ 働きやすい職場環境づくりに向けた継続的な改善支援
■ その他、現場のニーズに応じたオーダーメイド支援

担当者プロフィール

■ 池内秀行（Ikeuchi Hideyuki）

実務歴：心理支援・組織向けコンサルティング 24年（2003年〜）

保有資格・認定資格：

公認心理師（国家資格）（登録番号第27653号）
日本公認心理師協会認定専門公認心理師®（登録番号 ACPP00627）
産業カウンセラー（登録会員番号 04026426）
キャリアコンサルタント（国家資格）（登録番号 18076073）
健康管理士一般指導員　（特非）日本成人病予防協会認定（資格番号 H301027）
心のサポーター養成研修指導者（厚生労働省推進）
ストレスチェック実施者（労働安全衛生法に基づく）

2003年より、個人カウンセリングと並行して、企業・組織向けの心理支援・研修・コンサルティングに従事しています。心理学的アプローチと、法律事務所での13年の実務経験で培ったリーガルマインド・コンプライアンス感覚、そして両実務を通じて醸成した人権感覚を統合し、個人と組織の両面から支援を行っています。

サービスの特長：一人の専門家が全行程を担当することの意味

全てのサービスを、公認心理師・池内秀行が一貫して担当します。

相談・研修・コンサルティングを同一の担当者が引き受けるため、組織の文脈・課題・関係性を継続的に把握した支援が可能です。

相談から研修設計、実施、フォローアップまでを一人の専門家が担当するため、窓口が一本化され、情報管理の面でも一貫した守秘義務が保たれます。

「誰に相談すればよいか」という迷いをなくし、専門家に直接つながれる体制を整えられます。

カウンセラーとして相談から見えた組織課題を研修テーマに反映し、研修で得た現場の声を相談業務に活かす――双方向に連動した「一貫した組織開発視点の支援」が可能です。

依頼内容によっては、以下の点をご確認ください。

複数部署・多人数を対象とした大規模研修を短期間に集中して実施する場合、日程調整に時間を要します。早めのご相談が確実です。
緊急性の高い案件が複数重なった場合、優先順位について事前にご確認させていただくことがあります。
内容の確定には、貴機関の状況把握と準備期間が必要です。日程を先に押さえる場合は、早めにご連絡ください。

いずれも、依頼の段階でご相談いただければ、状況に応じた対応方法を確認します。

官公庁・公共関連の実績

■ 宮城県多賀城市管理職研修（平成23年度）

宮城県多賀城市において、市長・副市長を含む管理職を対象とした研修を実施しました。

東日本大震災後の困難な状況下で、市民との関わり・部署間の連携・部下へのケア方法など、危機後の職場回復に関わる内容を中心に提供しました。

■ ファミリーアシスタンス研修（公共交通事業者・株式会社フジドリームエアラインズ）

国土交通省ガイドライン（平成25年3月）を前提に、重大航空事故事案発生時における被害者遺族・関係者への心理的支援、および担当職員の二次的ストレス（代理トラウマ）の予防とケアについて、研修設計・資料作成・研修実施を担当しました。

ファミリーアシスタンス内部マニュアルの作成支援も担当しました。

※上記2件が官公庁・公共関連の主な研修実績です。行政機関への直接的な実績は限られますが、24年にわたる心理支援・組織コンサルティングの専門性をもとに、貴機関の目的と現場の状況に即した支援を行います。

ご発注を検討中の担当者様へ：
次のような状況はございませんか？

□ 管理職が部下の心の状態に気づいても、どう関わればよいか迷っている
□ 管理職が部下対応に疲弊している
□ ハラスメント相談が増加している
□ ハラスメント防止研修を実施しているが、職場環境の変化を実感しにくい
□ メンタルヘルス不調の職員との関わりに、担当部署が苦慮している
□ 職員が意見を言いにくい雰囲気があり、組織として改善を検討している
□ 若手職員の定着や育成に不安がある
□ 若手職員の離職が続いている
□ 休職者が増加している
□ 災害対応・重大事案後の職員ケアの体制が十分でない

こうした状況は、職員個人の問題としてではなく、職場環境・組織構造・業務上の出来事が相互に影響する問題です。

個人の心理ケアと組織への働きかけを統合したアプローチで、目の前の問題に対処しながら、予防型の組織運営への移行を支援します。

ご発注をご検討の担当者様へ

本サービスは、以下の特性から競争入札になじみにくい専門役務に該当する場合があります。随意契約（少額随意契約含む）でのご調達もご検討ください。

高度な専門性（公認心理師）を要する業務
守秘性が不可欠な業務
継続的な関与が効果を左右する業務

お問い合わせ・ご相談

「まず内容を聞きたい」「随意契約の要件を確認したい」という段階からでも構いません。

ご相談の段階から守秘義務を徹底します。

公認心理師池内秀行／株式会社 Heart and Holistic Consulting/
有資格者・業者コード0000235777

〒153-0062 東京都目黒区三田1-4-4-2006（恵比寿ガーデンプレイス内）

■ お電話 03-5793-8806 （携帯へ転送される場合があります。予めご了承ください。）