国の行政機関向けメンタルヘルス・職場環境改善サービスご案内

提供サービス一覧

全てのサービスを公認心理師・池内秀行が一貫して担当します。

全てのサービスは、基本的に、対面（全国出張も対応）・オンライン（Zoom等）のいずれも対応可能です。

内容はご要望に応じてカスタマイズして設計します。

1. 心理専門相談（管理職含む全職員対象）

■ 職員向けメンタルヘルス相談

個人と組織の双方を見据えたサポートを行います。個別セッション・グループセッションのいずれも可

業務負担による不調相談
職場や外部との人間関係相談
長時間労働に伴う心身不調相談
燃え尽き状態への対応相談
休職前段階での早期相談対応
復職前相談
その他、心の健康全般に関する相談

■ 管理職向け部下対応相談

管理職が自信を持って部下と関わるための支援、若手職員の職場適応支援に対応します。個別セッション・グループセッションのいずれも可

不調職員への初期対応助言
面談時の対応方法助言
指導と配慮の両立に関する相談
中間管理職の負担軽減相談
チームマネジメント相談
管理職の役割葛藤・ストレスに関する相談
若手職員の職場適応支援に関する相談
重大事案後の職場運営相談
その他、心の健康と人間関係全般に関する相談

■ ハラスメント関連相談

ハラスメントの問題を個人の問題にしてしまわず、組織・環境・関係性の問題として捉え、継続的な改善プロセスを支援します。状況に応じて個別セッション、対応部署・担当者・関係者複数のグループセッションを行います。

ハラスメント被害者支援
行為者側への再発防止支援
上司としての初動対応助言
相談窓口担当者支援
ハラスメント事案発生後の環境調整・再発防止の相談
その他、ハラスメント関連全般の相談

■ 災害・重大事案後の職員ケア相談

状況に応じて、組織・環境・関係性のレジリエンスを活性化させる、継続的なプロセスを支援します。単発で終わらず、行政機関の制度運用を前提とした継続的なサポートを行います。個別セッション・グループセッションのいずれも可

災害対応職員の心理支援
重大事故対応職員の心理負担軽減支援
二次的ストレス（代理トラウマ）の予防とケア
その他、トラウマ予防とケア全般の相談

■ その他

個別セッション・部署単位のグループセッションのいずれも可

職場のトラウマ予防とケアに関する相談と専門的助言
組織のメンタルヘルス施策の方向性に関する相談と専門的助言
職場環境改善に向けた相談と専門的助言
その他、職場環境改善全般の相談

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2. 管理職向け研修

組織・環境・関係性の影響も踏まえた実践的な研修を提供いたします。

■ 管理職のための組織運営力向上研修
■ 管理職のための部下指導・育成スキル向上研修
■ 管理職のためのストレス対処法研修
■ 管理職のためのマネジメント研修　（上司と部下の間で生じる役割葛藤への対応含む）
■ 新任管理職のためのメンタルヘルス対応研修
■ 管理職のための面談力向上・効果的ななコミュニケーション研修
■ 管理職のためのアンガーマネジメント（感情マネジメント）研修
■ 管理職のためのハラスメント初動対応研修
■ 管理職のための指導とパワーハラスメント防止研修
■ 管理職のための重大事案後の職場運営研修
■ 管理職向け災害対応後の部下ケア研修
■ 管理職向け組織メンタルヘルス向上研修
■ 管理職向けトラウマインフォームド研修
■ その他、現場のニーズに応じたオーダーメイド研修

3. 一般職員向け研修

組織・環境・関係性の影響も踏まえた実践的な研修を提供いたします。

■ 全職員向けメンタルヘルス基礎研修
■ 全職員向けハラスメント防止研修
■ 若手職員向け職場適応研修
■ 若手職員向けコミュニケーション研修
■ 中堅職員向け後輩指導研修
■ 全職員向け感情コントロール研修
■ 災害対応部署向けメンタルヘルス・トラウマ予防研修
■ 重大事案後の職員ケア研修
■心理的安全性の高い職場づくりワークショップ
■トラウマの基礎知識と二次的外傷ストレス（代理トラウマ）予防研修
■トラウマインフォームド研修
■その他、現場のニーズに応じたオーダーメイド研修

4. 人事・総務部門向け支援

組織・環境・関係性の影響も踏まえ、継続的な改善プロセスを念頭に支援します。

■ メンタル不調職員対応支援
■ ハラスメント相談体制構築支援
■ 再発防止策策定支援
■ 職場環境改善計画策定支援
■ 不祥事事案など職場の危機対応支援
■ その他、現場のニーズに応じたオーダーメイド支援

5. 職場環境改善支援

職場の問題を個人の問題としてではなく、組織・環境・関係性の問題として捉え、継続的な改善プロセスを支援します。単発で終わらず、行政機関の制度運用を前提とした継続的なサポートを行います。

■ 働きやすい職場環境づくりに向けた継続的な改善支援
■ 職員が意見を言いやすい職場づくり支援
■ 部署間連携改善支援
■ 職場内の人間関係調整・合意形成支援
■ 組織内のコミュニケーション改善支援
■ 予防型メンタルヘルス施策導入支援
■ 災害時職員支援体制構築支援
■ ハラスメント発生後など危機発生後の職場環境の回復・立て直し支援
■ 重大事案・災害発生後の組織的ケア体制の設計・支援
■ コンプライアンス意識の浸透と組織文化醸成の支援
■ その他、現場のニーズに応じたオーダーメイド支援

サービスの特長：一人の専門家が全行程を担当することの意味

全てのサービスを、公認心理師・池内秀行が一貫して担当します。

相談・研修・コンサルティングの担当者が同一であることで、組織の文脈・課題・関係性を継続的に把握した上での幅広い支援が可能です。

相談から研修設計、実施、フォローアップまでを一人の専門家が担当するため、窓口の混乱が生じにくく、情報管理の観点からも一貫した守秘義務の遵守が可能です。

「この問題は誰に相談すればいいのか」という迷いをなくし、常に専門家とダイレクトにつながる安心感を提供します。

何より、カウンセラーと研修講師を一人が兼ねることで、相談から見えた組織課題を研修に還元し、逆に研修で得た現場の状況を相談業務に活かしていく「一貫した支援」が可能となります。

一方で、依頼内容や方法によっては、次の点にご留意ください。

複数部署・多人数を対象とした大規模研修を短期間に集中して実施する場合、日程調整に時間を要することがあります。余裕をもったご相談をお勧めします。
緊急性の高い対応が複数案件で重なった場合、出来るだけ対応していきますが、状況によっては優先順位についてご相談することがありますので予めご了承ください。
研修内容や相談テーマについて、貴機関の状況や目的を十分に把握した上で設計・対応するため、内容の確定までに一定のやりとりと準備期間をいただくことがあります。「日程だけ先に決めてから内容を詰めたい」という場合は、早めにご連絡いただくとスムーズです。

いずれも、ご依頼の段階で事前にご相談いただくことで、適切な対応方法を一緒に検討させてください。

担当者プロフィール

■ 池内秀行（Ikeuchi Hideyuki）

実務歴：心理支援・組織向けコンサルティング 24年（2003年〜）

保有資格・認定資格：

公認心理師（国家資格）（登録番号第27653号)
日本公認心理師協会認定専門公認心理師®（登録番号 ACPP00627）
産業カウンセラー（登録会員番号 04026426）
キャリアコンサルタント（国家資格）（登録番号 18076073）
健康管理士一般指導員　（特非）日本成人病予防協会認定（資格番号 H301027）
心のサポーター養成研修指導者（厚生労働省推進）
ストレスチェック実施者（労働安全衛生法に基づく）

2003年より、個人のカウンセリングと並行して、企業・組織向けの心理支援・研修・コンサルティングに従事してきました。心理学的アプローチと、法務分野で培った実務経験に根差した知識を組み合わせ、個人と組織の両面から支援を行っています。

官公庁・公共関連の実績

■ 宮城県多賀城市管理職研修（平成23年度）

宮城県多賀城市において、市長と助役も含めた管理職を対象とした研修を実施しました。

東日本大震災後の困難な状況の中、市民との関わり、部署間の連携や管理職としての部下への関わり、ケアの方法など、危機発生後の職場環境の回復・立て直しに関する内容を中心に行いました。

■ ファミリーアシスタンス研修（公共交通事業者・株式会社フジドリームエアラインズ）

「公共交通事業者による被害者等支援計画作成ガイドライン（国土交通省平成25年3月29日）」を前提とした、重大航空事故事案発生時における被害者遺族・関係者への心理的支援、ならびに組織として担当職員の二次的ストレス（代理トラウマ）の予防とケアについて、公認心理師と組織向けコンサルティングの専門知見に基づいて研修設計と資料を作成し、研修を実施しました。

また、ファミリーアシスタンス内部マニュアル作成のサポートも行いました研修を実施しました。

※上記2件が官公庁・公共関連の主な研修実績です。豊富な行政向け実績を持つ専門家ではありませんが、24年の心理支援・組織コンサルティングの実績と専門性をもとに、国の行政機関からのご依頼にも誠実に対応してまいります。

ご発注を検討中の担当者様へ：もしかしてあてはまる状況はありませんか？

□ 管理職が部下の心の状態に気づいても、どう関わればよいか迷っている
□ 管理職が部下対応に疲弊している
□ ハラスメント相談が増加している
□ ハラスメント防止研修を実施しているが、職場環境の変化を実感しにくい
□ メンタルヘルス不調の職員との関わりに、担当部署が苦慮している
□ 職員が意見を言いにくい雰囲気があり、組織として改善を検討している
□ 若手職員の定着や育成に不安がある
□ 若手職員の離職が続いている
□ 休職者が増加している
□ 災害対応・重大事案後の職員ケアの体制が十分でない

こうした状況は、職員個人の問題としてではなく、職場環境・組織構造・業務上の出来事が影響し合った問題として捉えることが重要です。個人の心理ケアと組織への働きかけを統合した専門的なアプローチにより、予防型の組織運営への移行を支援いたします。

ご発注をご検討の担当者様へ

本サービスは、次の特性から競争入札になじみにくい専門役務に該当すると存じますので、随意契約（少額随意契約含む）での調達に対応しています。

高度な専門性（公認心理師）を要する業務
守秘性が不可欠な業務
継続的な関与が効果を左右する業務

行政組織の安定は、職員一人ひとりの安心から始まります。

発注にあたって必要な情報の提供や、貴組織の状況に合わせたプラン策定もサポートしますので、まずはお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ・ご相談

「まず内容を聞いてみたい」「随意契約の要件を確認したい」という段階からのご相談も歓迎します。

ご相談・ご検討の段階から守秘義務を遵守し、丁寧に対応しております。

■ お電話 03-5793-8806 （携帯へ転送される場合があります。予めご了承ください。）

公認心理師池内秀行／株式会社 Heart and Holistic Consulting

〒153-0062 東京都目黒区三田1-4-4-2006（恵比寿ガーデンプレイス内）